Pravidlá inzercie
Úvod
Tento dokument upravuje pravidlá zverejňovania inzerátov na portáli Extrabazar. Jeho cieľom je pomôcť udržiavať prehľadný, dôveryhodný a bezpečný inzertný priestor pre všetkých používateľov.
Každý používateľ je povinný pri vytváraní, úprave a správe inzerátu dodržiavať tieto pravidlá, podmienky používania portálu a platné právne predpisy Slovenskej republiky.
Základné pravidlá inzercie
- Inzerát musí byť pravdivý, vecný a zrozumiteľný.
- Inzerát musí byť zaradený do správnej kategórie.
- Údaje v inzeráte musia byť aktuálne a nesmú byť zavádzajúce.
- Každý inzerát má slúžiť na reálnu ponuku alebo dopyt, nie na spam alebo obchádzanie pravidiel portálu.
- Obsah inzerátu nesmie porušovať práva tretích osôb ani platné právne predpisy.
Správne zaradenie inzerátu
Inzerát je potrebné zaradiť do kategórie, ktorá zodpovedá jeho skutočnému obsahu. Nesprávne zaradenie inzerátu môže viesť k jeho preradeniu, skrytiu alebo odstráneniu.
Ak bude používateľ opakovane zaraďovať inzeráty do nesprávnych kategórií s cieľom získať výhodu, môže prevádzkovateľ takýto obsah odstrániť alebo obmedziť jeho ďalšie zverejňovanie.
Duplicitné a opakované inzeráty
Na portáli nie je dovolené vkladať duplicitné alebo nadmerne podobné inzeráty na rovnaký tovar, službu alebo ponuku s cieľom umelo zvýhodniť ich pozíciu.
- Nie je dovolené opakovane pridávať ten istý alebo takmer totožný inzerát.
- Nie je dovolené zmazávať a opätovne pridávať rovnaký inzerát len za účelom získania lepšej pozície.
- Nie je dovolené rozdeľovať jednu ponuku do viacerých podobných inzerátov bez reálneho dôvodu.
Zakázaný obsah
Na portáli je zakázané zverejňovať najmä:
- protiprávny obsah alebo ponuky v rozpore s právnymi predpismi,
- obsah porušujúci dobré mravy, verejný poriadok alebo práva tretích osôb,
- urážlivý, nenávistný, vulgárny, obscénny alebo inak nevhodný obsah,
- inzeráty s pornografickým, erotickým alebo sexuálne explicitným obsahom,
- ponuky na nelegálne služby alebo činnosti,
- ponuky, ktoré môžu podporovať podvodné konanie alebo zneužívanie používateľov,
- obsah porušujúci autorské, licenčné, osobnostné alebo iné práva tretích osôb.
Zakázané praktiky
Na portáli nie je dovolené najmä:
- vkladať spam, reklamu alebo obsah, ktorý nesúvisí s reálnou inzerciou,
- propagovať iné weby, služby, logá alebo externé reklamné odkazy v rozpore s účelom portálu,
- zneužívať názov inzerátu na zvýrazňovanie pomocou nadmerných veľkých písmen, špeciálnych znakov alebo reklamných sloganov,
- vytvárať inzeráty s úmyslom získavať kontakty bez reálnej ponuky alebo dopytu,
- uvádzať nepravdivé ceny alebo zamlčiavať podstatné informácie o ponuke,
- zneužívať kontaktné formuláre, správy alebo iné komunikačné nástroje portálu.
Obsah inzerátu
Inzerát by mal obsahovať len informácie, ktoré priamo súvisia s ponukou alebo dopytom. Odporúčame uvádzať jasný názov, stručný a pravdivý popis, správnu kategóriu, cenu a ďalšie relevantné údaje.
Názov a popis inzerátu nesmú byť úmyselne zavádzajúce, neprehľadné alebo vytvorené len za účelom zvýšenia pozornosti bez vecnej informačnej hodnoty.
Fotografie a prílohy
Používateľ smie k inzerátu pridať len fotografie, obrázky alebo iné prílohy, ktoré súvisia s inzerovanou ponukou a na použitie ktorých má príslušné oprávnenie.
- Fotografie majú zobrazovať reálny predmet ponuky alebo s ním priamo súvisiaci obsah.
- Nie je dovolené používať cudzie fotografie bez oprávnenia.
- Nie je dovolené vkladať nevhodné, zavádzajúce alebo ilustračné obrázky, ktoré skresľujú skutočný stav ponuky.
- Prílohy nesmú obsahovať zakázaný obsah, reklamu alebo neprimerané grafické prvky.
Kontaktné údaje v inzeráte
Používateľ je povinný uvádzať len také kontaktné údaje, ktoré je oprávnený používať a ktoré sú určené na komunikáciu v súvislosti s inzerátom.
Nie je dovolené uvádzať kontaktné údaje tretích osôb bez ich súhlasu ani zverejňovať údaje, ktoré nesúvisia s účelom inzercie.
Zvýhodnené a platené formy inzercie
Ak portál umožňuje topovanie, zvýraznenie alebo inú formu zviditeľnenia inzerátu, tieto služby sa riadia samostatnými pravidlami a technickými podmienkami portálu.
Aktivácia takejto služby nemení povinnosť používateľa dodržiavať pravidlá inzercie. Aj zvýhodnený alebo platený inzerát môže byť odstránený, ak porušuje pravidlá portálu alebo právne predpisy.
Zásahy prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ je oprávnený bez predchádzajúceho upozornenia inzerát odmietnuť, upraviť jeho technické zaradenie, dočasne skryť alebo odstrániť, ak:
- porušuje tieto pravidlá,
- porušuje podmienky používania portálu,
- porušuje právne predpisy,
- je zjavne nepravdivý, podvodný alebo zavádzajúci,
- poškodzuje prevádzkovateľa, iných používateľov alebo tretie osoby,
- narušuje technické alebo obsahové fungovanie portálu.
Nahlasovanie inzerátov
Ak používateľ zistí, že inzerát porušuje pravidlá portálu alebo právne predpisy, môže ho nahlásiť prostredníctvom dostupného mechanizmu na portáli alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ posúdi nahlásenie podľa povahy veci a v primeranom rozsahu prijme potrebné opatrenia.
Zodpovednosť používateľa
Používateľ zodpovedá za všetok obsah, ktorý na portál vloží, upraví alebo iným spôsobom zverejní. Zodpovedá aj za to, že jeho konanie neporušuje práva tretích osôb ani právne predpisy.
Používateľ berie na vedomie, že porušenie pravidiel môže viesť k odstráneniu inzerátu, obmedzeniu používania portálu alebo prijatiu ďalších primeraných opatrení zo strany prevádzkovateľa.
Záverečné ustanovenia
Tieto pravidlá inzercie môže prevádzkovateľ priebežne meniť alebo dopĺňať podľa potrieb portálu, vývoja služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na portáli.
Na otázky, ktoré nie sú upravené týmto dokumentom, sa primerane použijú Podmienky používania a ďalšie relevantné dokumenty zverejnené na portáli.